การสร้างจิตสำนึกการทำงานให้ผูกพันกับองค์กร
มีทัศนคติในเชิงบวกกับการให้บริการ และทราบแนวทางปฏิบัติในการให้บริการอย่างมืออาชีพให้รู้ความหมายของการบริการ ลูกค้าคือใคร แนวความคิดด้านการตลาดยุคใหม่ วงจรการให้บริการ Moment of truth & Touch Point หัวใจของการให้บริการ Five sense of service การทำงานเป็นทีม